Консультации по подбору косметики
В этом разделе вы можете описать проблемы своей кожи и её особенности, а мы поможем подобрать продукт из ассортимента SENTIO и расскажем как он будет работать.
Здравствуйте! Спасибо!!!! Видео отправила )
Отлично! Значит разберёмся ;)
Очень и очень расстроилась. Пенка понравилась, но через 10 дней пользования поломался пеновзбиватель(((. И что теперь делать? Я из Украины заказывала на CosmoLB.Цена 470 грн(1300 рублей) Думала получить качественный продукт....
Катерина, здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию :(
Пенообразователь - штука непредсказуемая и перед выпуском проверить его нереально, к качеству продукта отношнния не имеет. В случае таких непридвиденных моментов мы всегда меняем товар без вопросов. Учитывая ваше расположение и покупку в другом месте, мы готовы предоставить замену вашему магазину, а они в свою очередь вложат пенку при следующей покупке (или как договоритесь с ними). К сожалению, это единственный вариант. От вас будет нужно видео на вотсап +7925-504-52-77
Здравствуйте я из Украины.Купила пенку с пробиотиками и экстрактом ягод асаи. Партия AYAC-1347-MY21.Изготоволено: 18-10-2021. Это оригинал? Почему в составе нету GLYCERIN VEGETABLE? Объясните пожалуйста!
Катерина, здравствуйте! Спасибо вам большое, вы только что обнаружили типографскую ошибку, которую до вас никто не замечал :) Не волнуйтесь, у вас оригинал, опечатку на этикетке обязательно исправим!
Можна ли транспортировать косметику Сентио зимой при низких температурах?
Катерина, здравствуйте!
Да, конечно, все продукты проверяются на коллоидную стабильность. Кроме того, это уже наша 10-я зима :)
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, какие сейчас адреса в Москве доступны для самовывоза товара? И возможно ли также приобрести пробники/ миниатюры продукции? Спасибо.
Элина, здравствуйте! К сожалению, весь самовывоз закрыт :( Пробники продукции можно попросить у менеджеров вместе с любым заказом в Аромашке.
Добрый день. Помогите, пожалуйста, определиться с выбором крема для лица: 34 года, кожа сухая, чувствительная, купероз. Уже приобрела пенку с пребиотиками и асаей, сыворотку антикупероз и активный крем для глаз. С выбором крема возникли затруднения. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Элина!
Эмульсия с церамидами или восстанавливающий крем для сухой кожи - ваш выбор. Первая текстура легче, вторая насыщеннее плюс подойдёт как защита от ветра и мороза. Можно чередовать ночь/день.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно ли хранить сыворотки и крема в холодильнике? Заранее спасибо.
Элина, здравствуйте! Нет, в этом не необходимости, косметика рассчитана на стандартные условия хранения (при комнатной температуре).
Добрый день. Помогите подобрать средства по уходу ха кожей. Диагноз Розацеа, сейчас лечусь у косметолога-дерматолога. Они конечно усердно рекламируют косметику определенную, с которой работает салон. Категорически хочу вашу продукцию. Я в этом не сильна... Нужна умывалка, тоник, крем, на который далее макияж можно наносить.
Мария, здравствуйте! Для вас подойдёт сыворотка-антикупероз (там есть исследования по компонентам и при розацеа), для умывания подойдёт пенка с пребиотиками и асаи (можно использовать детскую тоже), в качестве тоника гидролат гамамелиса, а крем -эмульсия с церамидами или био-крем. Второй вариант легче по текстуре, первый чуть плотнее. Так как вы не написали про тип кожи, то ориентируйтесь на количество выделяемого себума и личные предпочтения по насыщенности текстуры.